FAQ- Časté dotazy

Nejčastější otázky a odpovědi na funkci služby:

XML export má každé e-shopové řešení vlastní. Nás systém podporuje celou řadu těchto řešení, takže import nebude složitý. Vždy je nutné ve vašem e-shopu exportovat data v přednastaveném formátu XML. Služba si sama takový export umí načíst a zpracovat. Export i import bude představovat pouze několik kliků myší.

Jedna zpracovaná objednávka = jeden kredit. Započítávají se pouze skutečně ověřené unikátní objednávky. Import, který stav objednávky pouze aktualizuje kredit neodečítává.

Import lze smazat. Vadný import lze smazat a nahradit novým, správným importem. To lze provést pouze v aktuální den.

Potřebujete-li objednávky zpracovávat automaticky a bez dalších starostí, tak lze využít možnost napojení na API. Systém již veškerou důležitou práci převezme za Vás. Specifikace API je dostupná na vyžádání.

Zcela zásadní. Google Analytics sleduje návštěvnos a při správném nastavení může sledovat i odeslané objednávky. Pokud objednávku stornujete nebo změníte, tak tyto údaje již v GA neuvidíte. Pracujete tak pouze s hrubými "odhady". SHOPSTATS.cz ovšem zpracovává pouze reálná data. Když změníte stav objednávky nebo její položky, tak se data aktualizují a vy máte k dispozici skutečný reálný přehled o vašem e-shopu a zákaznících.

Nejčastější otázky a odpovědi ke spolupráci:

Stačí se "Registrovat" a potvrdit registraci. Vy si jen několika kliknutími vytvoříte a nastavíte parametry svého e-shopu a službu můžete začít okamžitě používat.

Ano. Komunikace mezi vámi a naší službou probíhá v zabezpečeném režimu. Data jsou rovněž zpracovávána a ukládána v zašifrované podobě a nikdo jiný k nim přístup nemá.

Určitě ano. Pod jedním účtem lze provozovat i více e-shopů. Počet ověřovaných objednávek se potom rozkládá mezi všechny tyto e-shopy.

Ano, náše služba splňuje podmínky a veškerá nařízení dle GDPR.

Nápověda

Postupy import objednávek do naší služby:

V případě, že nepdporujeme e-shopové řešení, které využíváte nebo máte vlastní řešení, tak je možné využít níže uvedenou specifikaci:

Vzorové XML ke stažení: XML schéma

Při importu XML objednávek je zapotřebí postupovat následovně:

1. V administračním rozhraní e-shopu proveďte "Export" do souboru XML. Není nutno nic nastavovat. Naše služba je uzpůsobena importu souborů v základním nastavení. Pouze stáhněte soubor s exportem do svého počítače.

2. V administraci naší služby se přepněte do modulu daného e-shopu (např. Eshop rychle) a v části "Import dokladů" (Import XML>Import dokladů). Klikněte na "Importovat doklady". Vyberte z vašeho počítače stažený soubor s exportovanými daty. Klikněte na "Importovat". Po importu dat proběhne jejich zpracování. To může chvíli trvat. Po dokončení importu a zpracování dat je již možné s hodnocením dále pracovat.

Chcete napojit na vaše API? Kontaktujte nás na adrese info@shopstats.cz.

Jedinečná on-line služba, která vyhodnocuje vaše data a pomáhá ke zvýšení obratu...

NAPOJENÍ

Eshop-Rychle Shoptet ShopSun WooCommerce